Política de envío

Pedidos del sitio web (EE. UU.)
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $249 USD dentro de los Estados Unidos.*
Los pedidos inferiores a $249 USD se les cobrarán las tarifas del transportista en tiempo real al finalizar la compra.

Pedidos del sitio web (Canadá)
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $349 CAD a Canadá.*
A los pedidos inferiores a $349 CAD se les cobrarán las tarifas del transportista en tiempo real al finalizar la compra.

Pedidos de distribuidores
Los pedidos de distribuidores autorizados califican para envío estándar gratuito en pedidos superiores a $499 USD.
A los pedidos inferiores a $499 USD se les cobrarán las tarifas del transportista en tiempo real.

Piezas de repuesto
Las piezas de repuesto sin garantía no califican para envío gratuito a menos que el total del pedido exceda los $249 USD en EE. UU. y los $349 CAD en Canadá.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el método de envío seleccionado.

El envío estándar está disponible en:

• Estados Unidos contiguos
• Alaska, Hawái y territorios de EE. UU.
• Canadá

Las tarifas de envío y los tiempos de entrega se calculan en función de su ubicación y el contenido del pedido.

Las opciones de envío exprés pueden incluir:

• Día siguiente
• 2 días
• 3 días

El envío exprés está disponible solo dentro de los Estados Unidos contiguos y siempre se cobra según las tarifas de envío en tiempo real del transportista.

El envío exprés no está disponible para:

• Alaska
• Hawái
• Territorios de EE. UU.
• Canadá

La mayoría de los pedidos en stock se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

Los plazos de entrega varían según:

• Destino de envío
• Disponibilidad del transportista
• Método de envío seleccionado
• Demanda estacional y días festivos

Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito del envío son estimaciones y no están garantizados.

• El envío gratuito se aplica solo al envío estándar
• Las tarifas de envío urgente siempre son pagadas por el cliente
• Las opciones de envío pueden variar según el tamaño del producto, el peso y la ubicación de entrega
• Ciertos artículos de gran tamaño pueden requerir un manejo especial de carga

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que podrás usar para verificar su estado. Por favor, espera 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

1. MudMixer no se hace responsable de ningún incidente relacionado con robos una vez que el paquete ha salido de nuestra posesión. Esta responsabilidad recae en el cliente y el transportista.
2. No se requerirá una firma en el momento de la entrega, ni el cliente recibirá una llamada telefónica cuando el producto esté en camino para su entrega.
3. Si al cliente le preocupa el robo, puede pedirle al transportista que retenga el paquete en un centro de distribución local y que lo recoja. O puede monitorear de cerca la información de seguimiento y asegurarse de estar presente en la dirección de envío en el momento de la entrega.

En resumen, no es responsabilidad de MudMixer proteger su envío contra robos una vez que haya salido de nuestra posesión.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, el estado del pedido o las opciones de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

*Condiciones de envío
Los umbrales de envío gratuito se aplican a los pedidos que cumplen los requisitos antes de impuestos y después de los descuentos. Las políticas de envío, la disponibilidad del transportista y los plazos de entrega estimados están sujetos a cambios sin previo aviso.