Política de reembolso

MudMixer se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. Si desea cancelar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a orders@mudmixer.com o llame al número que figura en nuestro sitio web.

• La cancelación nunca está garantizada después de que se ha realizado un pedido.
• Una vez que nuestro almacén ha procesado y preparado un pedido para su envío, no se puede cancelar.
• Si su cancelación es aprobada antes del procesamiento, recibirá un reembolso automático a su método de pago original.

Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y sin poner
• Etiquetas intactas
• En su embalaje original
• Acompañado de un comprobante de compra

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, debe contactarnos primero en orders@mudmixer.com. No se aceptarán devoluciones no solicitadas enviadas sin autorización previa. Los clientes son responsables de organizar y pagar el envío de devolución.

Deducciones Aplicadas a los Reembolsos

• Se deducirá una tarifa de reposición del 10 % de su reembolso
• Los costos de envío originales no son reembolsables
• El gasto de envío original de MudMixer también se deducirá del monto del reembolso

Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente después de la entrega. Si su artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato en orders@mudmixer.com para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Por favor, incluya fotos del daño o defecto junto con su número de pedido cuando nos contacte sobre un envío dañado.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario y de tarjetas de crédito varían, por lo que pueden transcurrir varios días hábiles hasta que el reembolso aparezca en su cuenta después de que lo hayamos procesado por nuestra parte.

Si tiene preguntas o dudas sobre una devolución o reembolso, póngase en contacto con nosotros: