Política de privacidad

MudMixer recopila tres categorías principales de información personal:

Datos del Dispositivo

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Recopilamos esta información para optimizar nuestro sitio y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Información del Pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se utilizan para procesar sus transacciones, proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido, organizar el envío y comunicarnos con usted sobre su pedido.

Datos de Atención al Cliente

Cuando se comunica con nosotros para obtener asistencia, podemos recopilar información adicional que usted elija proporcionar, como los detalles de su problema y cualquier comunicación que tenga con nuestro equipo de soporte.

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal en shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Con su permiso, podemos enviarle mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Utilizamos el seguimiento de carritos abandonados a través de cookies para ayudar a determinar cuándo enviar recordatorios por SMS sobre los artículos que dejó en su carrito.

Puede optar por no recibir mensajes de texto de nuestra parte en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que le enviemos. Después de optar por no participar, no recibirá más mensajes de texto de nuestra parte.

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. También compartimos información con socios publicitarios en plataformas como:

• Facebook / Meta
• Google Ads
• Bing / Microsoft Advertising

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative en networkadvertising.org.

Nuestro sitio utiliza cookies — pequeños archivos de datos que se guardan en su dispositivo. El sitio utiliza aproximadamente más de 30 cookies para los siguientes propósitos:

• Funcionalidad: Para recordar sus preferencias y ajustes
• Análisis: Para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Pago: Para mantener el estado de la sesión durante el proceso de compra

La duración de las cookies varía de 1 minuto a 20 años. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio.

RGPD — Residentes del EEE

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos personales inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales

CCPA — Residentes de California

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber — qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos
• Derecho a la corrección — solicitar la corrección de información personal inexacta
• Derecho a la eliminación — solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en orders@mudmixer.com.

Shopify utiliza sistemas limitados de toma de decisiones automatizada para ayudar a prevenir el fraude en nuestra tienda. Esto incluye la inclusión temporal en la lista negra de direcciones IP y números de tarjetas de crédito asociados con actividades fraudulentas. Estas decisiones automatizadas no tienen un efecto legal significativo en usted.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tiene preguntas o quejas, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico a orders@mudmixer.com o por correo postal a: